Jangankan kepada pelanggan, seringkali Whatsapp kepada teman tidak dibalas, di-read doang, atau kalaupun dibalas, tidak langsung, tapi balasnya selang waktu yang lama. Gimana rasanya? Gak enak ya, jengkel, bertanya-tanya mengapa tidak dibalas.
Nah itu kepada teman. Bagaimana Whatsapp kepada pelanggan? Apakah Anda sering mengirimkan WA kepada pelanggan sebagai bentuk dari interaksi atau komunikasi kepada mereka? Atau komunikasi via WA ini sudah menjadi program yang diputuskan untuk dijalankan oleh semua yang berhubungan dengan pelanggan?






